jelevo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

jelevo প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jelevo-এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") এবং jelevo ("আমরা", "আমাদের" বা "প্রতিষ্ঠান")-এর মধ্যকার আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা jelevo-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

jelevo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

jelevo-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না।
• আপনাকে সক্রিয়ভাবে নিষিদ্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত সদস্য হওয়া চলবে না।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

jelevo কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার কাছ থেকে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন এবং আমাদের জানান।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত শর্ত

jelevo-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• Nagad — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০

অ্যাকাউন্টে যে নামে নিবন্ধন করা হয়েছে, পেমেন্ট অবশ্যই সেই একই নামের মালিকানাধীন পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্ত

উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• jelevo কোনো অনিয়মের সন্দেহে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

স্বাগত বোনাস

jelevo নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালান্স ৳২,৫০০
• ৳২৮,০০০ জমা → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ব্যালান্স ৳৪৮,০০০

স্বাগত বোনাস সংগ্রহ ও উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলি পালন করতে হবে:

• বোনাস + জমার মোট পরিমাণ কমপক্ষে ১০ গুণ (10x) ওয়েজার করতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।
• বোনাস অবশ্যই নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য সমানভাবে গণ্য নাও হতে পারে।

সাধারণ বোনাস নীতি

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নীতিমালা প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার jelevo-এর রয়েছে।
• jelevo যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য।

বাজি সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী

jelevo প্ল্যাটফর্মে সকল প্রকার বাজি ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল বাজি চূড়ান্ত এবং একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়-পরাজয় হলে jelevo সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যেকোনো ধরনের কারসাজি, প্রতারণা বা সহযোগিতামূলক জালিয়াতি নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য অপরাধ।
• jelevo তার বিবেচনায় যেকোনো বাজির সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে পারে।

ক্রীড়া বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিশেষ নিয়ম:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি কেবলমাত্র কার্যকর।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার ভিত্তিতে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• সুপার ওভার, টাই ম্যাচ বা ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতির প্রয়োগের ক্ষেত্রে পৃথক নিয়ম প্রযোজ্য।

VIP স্তর ও সুবিধাসমূহ

jelevo-এর VIP কার্যক্রমে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সক্রিয় খেলার ইতিহাস ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। স্তর নির্ধারণ ও ক্যাশব্যাক প্রদানের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত jelevo-এর কাছে সংরক্ষিত।

অননুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

jelevo প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে কারসাজি বা সহযোগিতামূলক প্রতারণা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল, ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার নিবন্ধনকালীন এবং ব্যবহারকালীন প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য jelevo তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

jelevo বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনার ক্ষমতার মধ্যে বাজি রাখুন এবং নির্ধারিত বাজেট অতিক্রম করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আপনি যদি গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করেন, অবিলম্বে বিরতি নিন।
• প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jelevo কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়: মুনাফা হ্রাস, ব্যবসায়িক সুযোগ হারানো, বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য jelevo দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করার জন্য সর্বদা সচেষ্ট।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

jelevo-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে বিষয়টি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির বিবেচনা করা হবে। যোগাযোগ করুন: [email protected]

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ও প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পর্যালোচনা করা হবে। বৈধ ব্যালান্স নির্ধারিত উত্তোলন নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

jelevo কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

jelevo নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যাওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

বিবিধ বিধান

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনত বলবৎযোগ্য না হয়, তবে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং এর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বিধিসম্মত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সদস্য ও jelevo-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিনিধিত্ব করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া বাতিল করে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে)
• [email protected]
• বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ